• Der sich uns anvertraute Kunde steht im Mittelpunkt unserer Bemühungen. Ihn in seinen individuellen Menschsein anzunehmen und zu respektieren, ist unser besonderes Anliegen. Durch den Aufbau einer vertrauten Beziehung und gegenseitige Anerkennung versuchen wir, unseren Kunden eine Unterstützung in ihren Lebensaktivitäten zu geben.


• Unsere ganzheitliche Pflege und Betreuung ist an das Pflegemodell von Monika Krohwinkel angelehnt. Wir können so eine auf die Kunden und ihre Angehörigen individuell bedarfsgerechte Pflege und Betreuung ermöglichen.


• Jeder Mensch stellt eine individuelle Ganzheit aus Körper, Geist und Seele dar. Ist die Selbstständigkeit eingeschränkt oder zurzeit nicht gegeben, sehen wir unsere Aufgabe darin, diese wiederherzustellen oder beratend und unterstützend zur Seite zu stehen.


• Unsere zielorientierte Pflege unterstützen wir durch die Umsetzung des Pflegeprozesses. Dieser spiegelt sich in unserer Pflegedokumentation wieder, die jederzeit vom Kunden zur Einsicht zur Verfügung steht. So werden Ziele gemeinsam mit ihm und seinen Angehörigen besprochen und festgelegt.


• Wir versuchen, ein Höchstmaß an Privatsphäre zu wahren. Die Die Räumlichkeiten nicht in erster Linie der Pflege anzupassen, sondern die Pflege den Räumlichkeiten. So unterstützen wir weitestgehend eine individuelle Gestaltung des persönlichen Wohnbereiches.


• Um eine vertraute Beziehung zwischen Pflegepersonal und Kunden zu ermöglichen, wird die Dienstplanung so gestaltet, dass ein häufiges Wechseln der Pflegekräfte vermieden wird.


• Um unsere Qualität in der Versorgung immer weiter auszubauen, sind unsere Mitarbeiter verpflichtet, mindestens an zwei Fortbildungen im Jahr teilzunehmen. Dadurch erweitern sie ihre Kompetenz in allen Fachbereichen und stellen diese dem Kunden und seinen Angehörigen zur Verfügung.


• Besonders unsere Kunden aus anderen Kulturkreisen begegnen wir mit Menschlichkeit, Herzlichkeit und versuchen gemeinsam, eine Versorgung nach ihren individuellen Bedürfnissen auszurichten.


• Unser ambulanter Pflegedienst arbeitet eng mit Ergotherapeuten, Physiotherapeuten, Sanitätshäusern, Ärzten und anderen Pflegediensten zusammen, damit möchte unser Team Netzwerke schaffen.


• Wir arbeiten nach einem einheitlichen Pflegekonzept und bewahren unsere Unabhängigkeit, indem wir Pflegekonzept und Wirtschaftlichkeit ständig überprüfen und verbessern.


• Wir überprüfen und aktualisieren ständig unsere Maßnahmen zur Qualitätssicherung, entwickeln unser Qualitätshandbuch fort und arbeiten in Qualitätszirkeln mit.


• Mit den Zielen dieses Leitbildes identifizieren sich sowohl alle Mitarbeiter als auch die Unternehmensleitung.

Da wir ein junges dynamisches Pflegeteam sind, haben wir es zu unseren Aufgaben gemacht, eine 99,9% Kundenzufriedenheit mit Qualität zu erreichen.